اگر قصد فروش آنلاین دارید، وسوسهانگیز است که کل کسب و کار خود را حول کانالهای رسانههای اجتماعی متمرکز کنید. بسیاری از سایتهای محبوب رسانههای اجتماعی در حال تبدیل شدن به مرجعی برای کارآفرینان مشتاق برای شروع کسب و کار خود هستند. برخی حتی از آن برای اداره مشاغل جانبی استفاده میکنند! راهاندازی یک صفحه فیسبوک یا حساب اینستاگرام تنها با چند کلیک انجام میشود. از این رو، به راحتی میتوان تمام تلاشهای اولیه خود را بر فروش در کانالهای رسانههای اجتماعی متمرکز کرد، به خصوص اگر تازه کار خود را شروع کردهاید. سهولت راهاندازی دلیلی است که منجر به انفجار مشاغل اجتماعی در بازار شده است!
برای سفارش طراحی سایت فروشگاهی در رشت به سایت خجسته وب سر بزنید
آیا با وجود فعالیت در شبکههای اجتماعی، باز هم به وبسایت نیاز دارید؟
در حالی که ایجاد حضور آنلاین بخش جداییناپذیری از استراتژی کسب و کار است، احتمالاً این سؤالات را از خود خواهید پرسید: وبسایت در مقابل رسانههای اجتماعی: کدام یک مهمتر است؟ آیا میتوانم کسب و کارم را فقط در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی بسازم؟
داشتن یک وبسایت هنوز هم ضروری و حیاتی است، به خصوص اگر یک کسب و کار تجارت الکترونیک، تبلیغات محصولات یا خدمات را اداره میکنید. به عنوان صاحب یک کسب و کار، شما میخواهید کسب و کارتان در میان رقابت عظیم آنلاین متمایز باشد.
وقتی فقط در رسانههای اجتماعی مانند اینستاگرام یا فیسبوک میفروشید، رقابت بسیار زیاد میشود. برند شما یکی از میلیونها برند در سایتهای محبوب رسانههای اجتماعی امروزی است. علاوه بر این، روزانه تعداد زیادی کسبوکار جدید اضافه میشوند. پلتفرمهای محبوب مانند فیسبوک، اینستاگرام، لاین و پلتفرمهای رسانههای اجتماعی محلی مملو از افرادی هستند که سعی در ایجاد کسبوکار آنلاین خود دارند. به عنوان مثال، بیش از یک میلیارد نفر هر ماه از اینستاگرام استفاده میکنند و حدود ۹۰٪ از آنها حداقل یک کسبوکار را دنبال میکنند.
البته، هر کسبوکاری محصولات خود را نمیفروشد. با این حال، حتی اگر فقط به طور اتفاقی محصولات خود را در بازار فیسبوک فهرست میکنید یا از طریق پیام مستقیم سفارش میگیرید، پیگیری موجودی با رشد کسبوکارتان به یک چالش تبدیل میشود. اگر از قبل در فروشگاه اینستاگرام یا فروشگاه فیسبوک میفروشید، اغلب هزینهها، بندها یا شروطی وجود دارد.
وبسایتی که مالک آن هستید و محتوای آن را کنترل میکنید، همیشه باید بخشی از استراتژی بزرگتر کسبوکار شما باشد، هرچند ممکن است وسوسهانگیز باشد که از این مرحله صرفنظر کنید. دلایل زیادی وجود دارد که باید ساخت وبسایت خود را در اولویت قرار دهید، بهخصوص اگر سعی در تبلیغ یا فروش برند خود دارید.
۱. یک وبسایت اعتبار برند شما را افزایش میدهد.
راهاندازی یک حساب کاربری در شبکههای اجتماعی این روزها واقعاً زمان زیادی نمیبرد. اما این همچنین به این معنی است که تقریباً هر کسی میتواند این کار را انجام دهد. داشتن یک وبسایت تجاری گامی مهم برای مشروعیت بخشیدن به کسبوکار شما و در عین حال گردآوری محتوای شماست. با توجه به اینکه ۸۱٪ از خریداران قبل از خرید، تحقیقات آنلاین انجام میدهند، شما میخواهید چیزی معتبر برای مشتری بالقوهای که بهطور اتفاقی به حساب کاربری شما در شبکههای اجتماعی برمیخورد، در دسترس داشته باشید. این افراد معمولاً سپس یک جستجوی آنلاین انجام میدهند تا تأیید کنند که آیا برند شما قانونی است یا خیر. (متأسفانه، اکثر کسبوکارهای در حال رشد ممکن است وبسایتهای تجاری در اختیار نداشته باشند که بتوانند از آنها استفاده کنند!)
ساخت یک وبسایت در حال حاضر به سادگی راهاندازی یک حساب کاربری در رسانههای اجتماعی است. شما میتوانید در عرض چند ساعت یک وبسایت حرفهای با ظاهری زیبا و شیک بسازید، با هزاران قالب برای انتخاب و امکان سفارشیسازی صفحات با کشیدن و رها کردن. حتی میتوانید با استفاده از رنگهای برند خود، آن را شخصیسازی کنید.
برای مثال، فروشگاه اینترنتی GoDaddy با استفاده از ابزارها و قالبهای داخلی، راهاندازی یک وبسایت را در عرض چند دقیقه امکانپذیر میکند.
۲. کنترل برند خود را به دست بگیرید: وبسایت شما مرکز آن است
علاوه بر فروش محصولات، وبسایت شما مکانی برای جمعآوری تمام جزئیات و اطلاعات برند شماست. از نظرات مشتریان گرفته تا وبلاگهایی که به گنجینه محتوای برند شما میافزایند، وبسایت شرکت خود را به عنوان مرکز دنیای برند خود در نظر بگیرید.
از طرف دیگر، شما فقط میتوانید فید خودتان را در اینستاگرام کنترل کنید. تنظیم نظرات و تعاملات دشوارتر است -- تنها یک نظر غیرمنطقی کافی است تا تعادل سایت منتخب شما را مختل کند. اینستاگرام همچنین به طور خاص برای تشویق به پرش از یک پروفایل اینستاگرام به پروفایل اینستاگرام دیگر طراحی شده است. اگر فقط در رسانههای اجتماعی میفروشید، افزایش اعتبار برند و جذب فالوور به صورت ارگانیک چالش برانگیز است.
وبسایت شما جایی است که لازم است و اطلاعات مرتبطی که مشتریان بالقوه شما به آن نیاز دارند، مانند اطلاعات تماس، ساعات کاری، داستان برند و غیره، میتواند بدون محدودیتهای فضایی موجود در پروفایل رسانههای اجتماعی، در آن قرار گیرد.
علاوه بر این، داشتن وبسایت شخصی به شما آزادی خلاقانه میدهد تا آن را به روشی که میخواهید طراحی کنید. آن را به عنوان ملک شخصی خود در نظر بگیرید، جایی که میتوانید آن را برای کاربران خود سفارشی کنید. اکثر پلتفرمهای رسانههای اجتماعی ساختاری شبیه به "فید" در نمایش محتوا ارائه میدهند. این بدان معناست که محتوایی که قبلاً ظاهر شده است، در فید رسانههای اجتماعی شما "به پایین" منتقل میشود. با وبسایت شخصی خود، میتوانید محتوا و محصولات خود را به هر روشی که میخواهید، انتخاب کنید. این قطعاً از یک صفحه فیسبوک یا هر نوع حساب کاربری رسانههای اجتماعی دیگری بهتر است.
۳. به راحتی در فضای آنلاین قابل کشف باشید
مگر اینکه یک برند شناختهشده با دنبالکنندگان قابل توجه باشید، در غیر این صورت، محدود کردن کسبوکارتان به رسانههای اجتماعی، میزان دیده شدن شما را محدود میکند. متوجه خواهید شد که برای تبلیغ، بیشتر باید به تبلیغات دهان به دهان (از طریق اشتراکگذاری توسط کاربران) تکیه کنید. با توجه به کنترل محدودی که بر حسابهای کاربری خود در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی دارید، گسترش کسبوکارتان چالشبرانگیز خواهد بود.
یکی از راههای کشف شدن در فضای آنلاین از طریق موتورهای جستجو است. با داشتن وبسایت خودتان، میتوانید بر اساس نوع محصول، موقعیت جغرافیایی و موارد دیگر، بهینهسازی موتور جستجو (SEO) انجام دهید! داشتن یک صفحه بهینهسازی شده برای سئو قطعاً به شما کمک میکند تا راحتتر در موتورهای جستجو پیدا شوید. افراد ممکن است با استفاده از کلمات کلیدی خاص مربوط به محصول شما در منطقه خود، به دنبال محصولات و خدماتی باشند. داشتن یک وبسایت به شما این امکان را میدهد که در چنین مواردی در موتورهای جستجو کشف شوید و در نتیجه ترافیک و احتمالاً کسب و کار خود را افزایش دهید!
یادداشت سردبیر: با بهینهسازی موتور جستجو میتوانید به امکانات بسیار زیادی در وبسایت خود دست یابید! برای شروع بهینهسازی وبسایت خود برای سئو، راهنمای ما را بررسی کنید .
۴. درباره مشتریان خود اطلاعات کسب کنید و در ارتباط باشید
با یک وبسایت، میتوانید بینشهایی در مورد مشتریان خود به دست آورید. از نحوهی پیدا کردن شما توسط آنها گرفته تا علایقشان، این بینشها میتوانند به شما در ایجاد کمپینهای بازاریابی مؤثرتر کمک کنند.
ابزارهای رایگانی مانند گوگل آنالیتیکس و سرچ کنسول، دادههایی مانند معیارهای سئو، نرخ کلیک (CTR)، نرخ پرش (bounce rate)، رتبهبندی کلمات کلیدی، بک لینکها و موارد دیگر را ردیابی میکنند. میتوانید از گوگل آنالیتیکس برای ردیابی تبدیلها استفاده کنید. برخی از راههای انجام این کار مستقیماً در وبسایت شما عبارتند از: زمانی که مشتریان:
- خرید انجام دهید
- برای دریافت خبرنامه ایمیلی یا پیشنهادی که در سایت ارائه میدهید، ثبت نام کنید
- ارسال فرم یا سوالات
- بازخورد بگذارید
داشتن وبسایت تجارت الکترونیک به شما این امکان را میدهد که تمام اطلاعات مشتریان خود را در یک پلتفرم ادغام کنید.
این به شما امکان میدهد تمام فعالیتهای کاربران، از جمله درک بیشتر از کاربران فعال ماهانه خود را پیگیری کنید. کاربران فعال ماهانه یک معیار رایج برای شمارش تعداد کاربران منحصر به فردی است که در ماه گذشته از یک سایت بازدید میکنند. این یک شاخص مهم از سودآوری بالقوه وبسایت شماست، از این رو بسیاری از مشاغل هدفشان داشتن کاربران فعال زیاد است.
وقتی در رسانههای اجتماعی میفروشید، ممکن است به دادههای مشابه دسترسی نداشته باشید و این امر، کسب اطلاعات در مورد مشتریان را دشوار میکند. این میتواند بر رشد شرکت شما و نحوه ارتباط شما با مشتریان تأثیر بگذارد.
۵. از هزینههای فروش احتمالی یا سایر محدودیتها اجتناب کنید.
اینستاگرام و فیسبوک اخیراً به ترتیب اینستاگرام شاپ و فیسبوک شاپ را راهاندازی کردهاند. در حال حاضر، شما فقط میتوانید یک فروشگاه اینستاگرام برای کالاهای فیزیکی راهاندازی کنید، به این معنی که اگر خدمات دیجیتال یا مشاورهای ارائه میدهید، نمیتوانید از طریق پلتفرم آنها بفروشید.
حتی اگر در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی میفروشید، همچنان به یک دامنه وبسایت برای اتصال حسابهای کاربری خود نیاز دارید. ایدهآل این است که هم از طریق رسانههای اجتماعی و هم از طریق وبسایت خودتان بفروشید. پلتفرمهایی مانند اینستاگرام یا فیسبوک برای هر محصول فروخته شده کارمزد دریافت میکنند. کارمزد فیسبوک ۵٪ برای هر ارسال یا ۰.۴۰ دلار آمریکا برای ارسالهای ۸ دلار یا کمتر است.
اینستاگرام شما همچنین باید در بازاری ثبت شده باشد که برای استفاده از این ویژگی باز باشد. در حال حاضر، اینستاگرام شاپ در این مناطق APAC در دسترس است: استرالیا، بنگلادش، هنگ کنگ، اندونزی، ژاپن، قزاقستان، کره، لائوس، فیلیپین، مالزی، مغولستان، میانمار، نپال، نیوزیلند، سنگاپور، سریلانکا، تایوان، تایلند، و اینستاگرام شاپینگ برای مشتریان مدیریت شده در هند در دسترس است. اگر خارج از یک بازار موجود قرار دارید، امکان برچسب گذاری محصولات را از دست میدهید.
۶. ادغام رسانههای اجتماعی با وبسایت شما آسان است.
نگران حفظ محتوای وبسایت خود هستید؟ ما خبر خوبی برای شما داریم. میتوانید محتوای رسانههای اجتماعی خود را به طور یکپارچه در وبسایت خود ادغام کنید! مجموعهای از قالبها و ابزارهای داخلی برای انتقال فید اجتماعی شما به سایت شما وجود دارد. استفاده از فروشگاه الکترونیکی GoDaddy نه تنها به شما امکان میدهد محصولات را از طریق وبسایت خود، بلکه در تمام پلتفرمهای اصلی بفروشید. میتوانید محصولات را در فیسبوک منتشر کنید و اطلاعات موجودی را همگامسازی کنید. با ابزارهای یکپارچه رسانههای اجتماعی، میتوانید به راحتی مشتری جذب کنید.
با توجه به مزایایی که یک وبسایت برای اعتبار برند شما دارد و گنجینه اطلاعاتی که یک مرکز گردآوریشده میتواند ذخیره کند، هیچوقت زمان بهتری برای راهاندازی یک وبسایت نبوده است. این روزها ارزان و آسان است، بدون نیاز به تجربه طراحی یا کدنویسی. وقتی وبسایتی دارید که تمام اطلاعات مهم کسبوکارتان را در یک مکان نگه میدارد، میتوانید روی رشد کسبوکارتان تمرکز کنید. برای شروع، تنها چیزی که نیاز دارید این است که مقداری محتوا و یک قالب برای سایت خود آماده داشته باشید.